| 1. 캐리어를 가지고 탈수 있나요? |
캐리어는 차량에 따라 가능 여부가 달라집니다. 차량은 인원수에 따라 변동이 되오니 참고 바랍니다.
캐리어를 가지고 타실 분들은 예약 시 요청사항에 꼭 적어주시기 바랍니다. |
| 2. 예약 및 변경은 어떻게 하나요? |
타비토모 홈페이지, 타비토모 카카오 플러스 친구(타비토모 검색 및 QR코드), 전화 상담 예약 가능(영업시간, 전화번호 확인)
최소 출발 인원이 모객되지 않은 경우는 대기예약으로 진행되고, 최소출발 인원이 모객된 후 예약 확정으로 진행됩니다.
상담 가능 시간 : 평일(월~금) 오전 9:30 ~ 17:00
전화번호 : 070-4633-0721~2(한국) 092-482-2670(일본)
플러스 친구에서 타비토모를 검색하시면 카카오톡으로도 문의 가능합니다
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| 3. 예약 취소 및 환불 방법 관련 규정 |
모든 취소/환불은 타비토모 영업일을 기준으로 합니다. (만약 월요일 출발 일 경우 출발 전날은 금요일이 됩니다.)
출발 8일~7일 전 70% 환불
출발 6일~5일 전 50% 환불
출발 4일~3일 전 30% 환불
출발 2일 전~당일 환불 불가
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| 4. 영업시간은 어떻게 되나요? |
상담 가능 시간은 평일(월~금) 오전 10:00 ~ 17:00 까지 입니다.
영업시간 종료 후 문의 및 예약은 익일에 진행됩니다. (금요일의 경우 월요일 날짜로 진행됩니다.)
전화번호 : 070-4633-0721~2(한국) 092-482-2670(일본)
플러스 친구에서 타비토모를 검색하시면 카카오톡으로도 문의 가능합니다.
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| 5. 현지에서 결제 가능 여부가 궁금합니다. |
결제는 은행 송금 및 인터넷 뱅킹 결제를 기본으로 하고 있으며,
현지 결제를 원하시는 경우에는 예약시 요청사항에 꼭 "현지 결제" 라고 입력 부탁드립니다. |
| 6. 좌석 선택은 가능한가요? |
타비버스는 자유석을 기본으로 하고 인원에 따라 차량의 크기가 변경되므로 좌석 선택이 불가능합니다.
경우에 따라서는 다른 고객님과 동석을 하게 될 수도 있는 점은 양해 부탁 드리겠습니다. |
| 7. 미팅시간에 늦으면 어떻게 해야 하나요? |
늦으실 것 같은 경우에는 미리 연락을 주시기 바랍니다. 만약 하카타 역에 도착 후 미팅장소를 찾지 못하여 늦을 것 같은 경우에는 길라잡이가 미팅장소까지 안내할 수 있도록 전화 연결을 부탁 드립니다.
출발시간을 기준으로 5분이 경과 후에도 손님이 미팅장소에 도착하지 못하면 버스는 출발을 합니다. 이 경우는 손님의 불찰로 간주되어 예약이 취소되고 환불이 불가능합니다.
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| 8. 관광지를 이용하지 않을 경우 환불 가능 여부가 궁금합니다. |
| 상품가 안에 관광지 입장료가 포함 되어 있기 때문에 이미 예약이 완료되었으므로 관광지 이용 여부와는 관계없이 별도 환불은 불가능 합니다. |
| 9. 유아 동반 시 따로 결제를 해야 하나요? |
| 유아(만 2세)는 사전 예약 시 말씀해주시면 무료로 탑승 가능하지만 사전보고 없이 동승은 불가능 한 점 양해 부탁 드립니다. 소아부터는 성인과 동일 요금으로 책정이 됩니다. |
| 10. 현금 영수증 및 세금 계산서를 받을 수 있을까요? |
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| 11. 환율 적용 기준이 어떻게 되나요? |
| 당일 고시 환율을 기준으로 금액이 책정이 되고 결제일이 휴일인 경우에는 전날 고시 환율로 적용이 됩니다. |
| 12. 결제 방법이 궁금합니다. |
상품 결제는 출발 확정 후 결제 문자를 발송해 드립니다.
결제는 은행 송금 및 인터넷 뱅킹을 기본으로 하고 있으며 현재는 카드결제가 불가능한점 양해 바랍니다.
★ 결제 계좌 - KEB하나은행 : 160-003789-674 (주)재팬트래블서비스
(주)타비토모는 한국은행업무에 대한 매입/정산업무를 (주)재팬트래블서비스에 위탁하고 있습니다. |
| 13. 유후인 하차 및 리턴행 버스 이용이 가능한가요?? |
유후인 하차 및 리턴행 버스 이용을 원하시는 분들께서는 예약시 요청사항에 꼭 유후인 하차, 리턴행 버스 예약 등 기입을 부탁드립니다.
리턴행 버스의 요금은 1인당 2,000엔이고 버스를 탑승 하실 때 현지지불 하시면 됩니다. |
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